¿Qué es la Garantía de Satisfacción Total?
En Decompras.com estamos comprometidos con el servicio y la satisfacción total de nuestros clientes y para mostrarlo contamos con nuestra Garantía de Satisfacción Total.
Todos los productos que se venden en Decompras.com son nuevos y tienen garantía, sin embargo sabemos que hay ocasiones en que hasta no tocarlo o tenerlo de frente es que se puede tomar una decisión final y nuestra Garantía de Satisfacción Total es la mejor forma de dar esta seguridad y tranquilidad a nuestros clientes.
La Garantía de Satisfacción Total es simple, todos nuestros clientes tienen un plazo de 30 días desde la fecha que el pedido ó producto llega a su puerta para iniciar trámite de devolución sobre los artículos que adquieran con nosotros y el reembolso ó devolución de su dinero están garantizados, sin compromisos ó procesos tediosos.
¿Cómo la aplico?
A continuación explicamos en 4 pasos que tienes que hacer,
Los tiempos de procesamiento de reembolsos varían según la forma de pago que hayas elegido, nuestros reembolsos no deben exceder de 30 días.
¿Qué productos no entran en la Garantía de Satisfaccón Total?
Debido a las características de algunos productos tenemos algunas excepciones a esta garantía, las cuales son :
Sin embargo estamos seguros que podremos ayudarte en cualquier situación para que tu compra sea una muy buena experiencia y cuenta con que siempre te ofreceremos una solución a cada caso.